※1 本KPIはNo.1単体の数字をもとに作成
※2 既存契約者が次期も契約を継続した確率。最大値で100％。
※3 2種以上の複合契約が発生している企業の割合
アクティブユーザー数
既存顧客の継続率向上と新規顧客開拓を推進しアクティブユーザー数を伸ばす
※前期の既存契約者が当期も契約を継続した割合。最大値で100％。
契約継続率
商品・サービス（No.1ビジネスサポート）等の拡充により複合販売を推進
※2種以上の複合契約が発生している企業の割合。
1社当たり平均売上高
No.1ビジネスサポートの推進によりストック売上を拡大
※ストック売上はMFP（コピー機）カウンター、ビジネスサポート、アスクル、パソコンレンタル料、光回線取次料など
複合販売比率
アレクソンの子会社化によるメーカー化に伴い付加価値が向上。UTMがけん引し自社企画3商材が半数超に
※件数ベース
